Se formó en Venezuela como diseñadora industrial, se transformó en Europa en diseñadora UX: «Mucho de lo que sé en diseño industrial lo extrapolé a UX», dice.
Hace más de 1 año, Andrea Serfaty, quien se autodefine como gamer, comenzó a trabajar como Senior UX Designer para el conocidísimo juego Candy Crush Saga.
Este fue uno de varios cambios en seguidilla en la vida de la originalmente diseñadora industrial venezolana, que en 2014, tras la traumática experiencia de culminar sus estudios y graduarse en medio de un país convulso, emigró a España, donde se reinventó como diseñadora UX, se casó y luego, se mudó a Suecia, donde reside desde hace casi cuatro años.
Los skills adquiridos de Andrea
En Venezuela, Andrea Serfaty estudió diseño gráfico, visual merchandising y diseño industrial.
Tuvo que trabajar desde temprano para pagarse los estudios, teniendo la oportunidad de diseñar mobiliario de retail, como los exhibidores de maquillaje de Farmatodo.
De allí obtuvo la experiencia que se llevó a Madrid, donde consiguió empleo en una agencia llamada Código Kreativo, que le organizaba eventos a Google España y luego pasó a Delirium Design, para la que diseñó mobiliario de retail para Sephora.
En esa época, «Comencé a ver que Google hacía análisis UX a las páginas, y entonces el tema me interesó», comenta Serfaty sobre su momento Eureka personal.
Entonces, se inscribió en un master UX/UI que le cambió la vida: «Si hubiera continuado en el diseño industrial, no hubiera tenido vida», confiesa, «el diseño industrial acá en Europa es un poco elitista, te cierran mucho las puertas».
Sin embargo, reconoce que «mucho de lo que sé de diseño industrial lo extrapolé a UX», y como muestra, coloca un ejemplo para explicar el UX: «La silla es la interfase, el cómo te sientas es la experiencia de usuario».
Trabajar para Candy Crush Saga
En Estocolomo abordó su primer proyecto como UX designer con el rediseño de la página web de Desenio, empresa que diseña posters online.
Más adelante aplicó para trabajar en Candy Crush, lo cual la ilusionaba, pues se declara gamer.
El proceso de selección fue arduo, pues durante 4 meses atendió varias entrevistas hasta que finalmente, fue seleccionada.
Sobre la composición de los equipos UX en Europa, Andrea reconoce la importancia que ha tenido la movida «women in tech», que promueve en las empresas la diversidad de género y la variedad cultural.
Otro punto que destaca Andrea Serfaty, es que en los procesos de selección no suelen exigir títulos, sino portafolio.
”Mi trabajo en UX es cómo crear el engagement con los jugadores», resume.
Algunos datos del UX, por Andrea Serfaty
La diferencia entre UX/UI: Andrea Serfaty señala que mientras el User Interfase Design (UI), «diseña el botón», el UX diseña la trayectoria del botón, su usabilidad.
Su experiencia en este campo de reciente aparición señala que para UX/UI deben haber dos personas con roles diferentes, porque los procesos de diseño son distintos.
«UI es a lo que está evolucionando el diseño, de hecho para hacer UI se requieren conocimientos y herramientas de diseño. En cambio un UX no debe ser necesariamente diseñador, es importante que sea comunicador y que tengo determinadas soft skills, intereses y habilidades».
El otro término que entra en juego es «Product Designer» en el mundo digital, que según Andrea, «pisotea el product designer original material, que es el diseñador industrial». Ella considera que aún no se ha definido la semántica adecuada.
Andrea Serfaty contempla el UX design como una excelente carrera que se puede trabajar remotamente y posee muchísimo campo a futuro.
Serfaty confiesa que desde sus inicios en UX, obtuvo mucho aprendizaje de libros y blogs. Por lo tanto, uno de sus consejos a quienes estén interesados en incursionar en este campo, leer mucho e investigar.
Más recomendaciones como esta y más detalles sobre su experiencia laboral, las brindará en la charla online «De Diseñadora Industrial a Diseñadora UX en Candy Crush», el próximo miércoles 1 de marzo a las 7 pm. por Google Meet, en un encuentro organizado por Diseño UX Venezuela y Simbold.
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Charla De Diseñadora Industrial a Diseñadora UX en Candy Crush