Dos visitas fueron la oportunidad para reforzar mensajes relacionados con la colaboración dirigida a fortalecer la confianza y las acciones de la filial venezolana.
Dos visitas consolidan la internacionalización de la marca db group: la gerente de proyectos de Venezuela, Yole Esparza visitó casa matriz en Madrid, mientras que Javier Sánchez, director general db group estuvo entre el 21 y el 24 de noviembre en Caracas.
El recorrido de la arquitecta venezolana se dirigió hacia la revisión de las innovaciones en herrajes que se incorporarán a nuestro mercado en 2024.
En tanto, la venida de Javier Sánchez desde España se enfocó en conocer los avances del equipo db group Venezuela después de la pandemia, a la vez de reforzar los mensajes de confianza para los colaboradores y aliados, con el fin de generar credibilidad y afianzar la reputación positiva de la marca.
En ese sentido Sánchez apreció que está muy bien engranado el equipo, con un sentido de pertenencia muy fuerte que se transmite en la actividad comercial. Manifestó sentirse muy orgulloso.
También percibió mucho ánimo e ilusión en los venezolanos, vio muchas ganas de trabajar y salir adelante, a diferencia del contexto de 2018.
De la mano con aliados y colaboradores
Cuenta Freddy Da Rocha, gerente general de db group Venezuela, que durante la rauda visita del director de la casa matriz, se cumplió una apretada agenda que le permitió visitar los nuevos espacios que se han desarrollado durante 2023, “donde hemos abierto nuevos puntos de contacto, se aprecian exhibiciones con la mayor cantidad posible de productos db group, y se ha estimulado la relación de cercanía con los aliados”. En estas exhibiciones destaca el mueble Curio, diseñado con la finalidad de mostrar los herrajes técnicos instalados y funcionando.
Javier Sánchez visitó Ferrofasil, Modular Top, Eco Placa, Placa Centro Filas de Mariches, Tu Herraje, Mundo Cucine y Caball Design. Destacaron sus reuniones con mercadeo, el departamento técnico, almacén, el aliado Ricardo Rossell y el director de las tiendas colaboradoras de Margarita, Carlos González.
“La reunión con los aliados y colaboradores fue para comunicarles el mensaje que no sólo están apoyados por una empresa local, sino también desde Casa Matriz, que se enfoca en crear ´trajes a la medida´, para atender las necesidades y requerimientos de los mercados locales, como el venezolano, que es diferente al latinoamericano. Eso permitiría hallar oportunidades de mejora para que podamos arrancar el 2024 con una agenda de acciones que fortalezca las colaboraciones que contribuyan a capitalizar ventas”, explicó Freddy Da Rocha.
Javier Sánchez notó muchas diferencias del 2018 a la actualidad, apreciando un crecimiento importante donde más que un tema territorial, se ha estrechado la cercanía con los colaboradores, y clientes como arquitectos, y fabricantes. Freddy Da Rocha le manifestó que se apuesta por el crecimiento y desarrollo de nuestro sector del mueble, que no deseaba ser “un código más para la empresa”, sino garantizar esfuerzos desde casa matriz para trasladar el know how de conocimientos de carpintería de avanzada a nuestro país, “para levantar una bandera sobre lo bien hecho en casa”.
“Mi visión principal era que Javier tuviera las impresiones de primera mano, luego del lapso de la pandemia. Este año ha sido un año muy complicado a nivel sociopolítico, al punto que ha afectado las actividades económicas del país, pero no ha sido obstáculo para desarrollar diferentes tipos de herramientas en db group en Venezuela”.
El plan de acción
Se conversó sobre acciones para el 2024, como eventos formativos, charlas y otras ideas que promuevan estratégicamente el plan de mercadeo a través del co-branding y la comprensión de qué requiere nuestro mercado.
Entre los propósitos también está el afianzar un plan de acción que permita mimetizar ambas empresas: “Que lo que ocurra en db group Venezuela, pueda suceder también en db group España y viceversa, que nos convirtamos en un solo equipo de trabajo con el mismo objetivo y visión, para solidificar los mensajes”, señala Da Rocha.
“Tener a nuestro director acá en el país y que pudiera observar y escuchar a los aliados que convergen con las marcas y el capital humano de db group Venezuela, va a fortalecer las peticiones de crecer cada vez más”.
Descubriendo herrajes innovadores
“Durante mi visita a Madrid, tuve la oportunidad de conocer al equipo de trabajo de la casa matriz de db group, recorrer las instalaciones y exhibiciones, descubriendo productos innovadores que durante el 2024 iremos integrando dentro del abanico de soluciones de db group Venezuela”, dice Yolé Esparza.
Con base en las solicitudes frecuentes de nuestros clientes y las tendencias del sector del mueble a nivel mundial, Esparza tuvo la oportunidad de analizar cuáles nuevos productos del catálogo se introducirán en el mercado venezolano en 2024 en simultáneo con el lanzamiento en Europa, para mantenernos a la vanguardia del sector.
“Tuve la oportunidad de compartir principalmente con Santiago Brea, del departamento de Marketing y Miguel Angel González del departamento técnico, quienes me mostraron diversas novedades y productos, y me trasmitieron sus conocimientos sobre los mismos. Y nuestro Director General Javier Sanchez, también hizo un espacio en su agenda para conversar personalmente y asegurarse de reforzar el mensaje de que me encontraba en casa, lo cual fue realmente significativo y agradable para mí”.
Por su parte, Javier Sánchez constató que en cuanto al diseño y fabricación de mobiliario, Venezuela está muy bien influenciada por Europa. “Le gusta Venezuela porque el cliente es exigente y en tendencia. Tenemos muy marcada la referencia del mueble europeo”, indica Andrea Da Silva, gerente de mercadeo de db group Venezuela.
Lo que viene para 2024
Las innovaciones generadas por el departamento de desarrollo y diseño db group son el resultado de su participación en las más recientes ferias presenciales o digitales, donde se recogen las tendencias que se adaptan a los diferentes mercados de Latinoamérica.
Yolé Esparza pudo ver parte de las innovaciones que están en desarrollado para los catálogos que van a salir en febrero-marzo 2024, en los que se amplía la gama de elementos de organización y el portafolio para el interiorismo de gavetas y de mobiliario en general.
Hay una nueva línea de cajones bastante novedosa con respecto a lo que hemos venido observando en los lanzamientos mundiales y la incorporación de productos de iluminación en el interiorismo de mobiliario, lo que aporta tecnología.
“Los colores antracitas permanecen y van hacia colores más oscuros, los cuales permiten homologar los productos en un mismo proyecto, explica Freddy Da Rocha, quien complementa diciendo que “también pudo observar lo que se va a implementar a nivel de catálogo, exhibidores y mostradores, que nos permita mostrar las novedades de producto y merchandising, resaltando el liderazgo db en la innovación y tendencias”.